SOMOVA cung cấp thông tin hỗ trợ liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả và chính sách dành cho đại lý.

Nếu chưa tìm thấy thông tin cần thiết trong các nội dung bên dưới, khách hàng và đại lý có thể liên hệ trực tiếp với SOMOVA để được hỗ trợ.

1. SOMOVA hiện có những dòng sản phẩm nào?

Danh mục sản phẩm hiện có gồm:

  • Giày SOMOVA Baya GripX – Người lớn.
  • Giày SOMOVA Baya GripX – Trẻ em.
  • Giày SOMOVA Classic AirStep – Người lớn.
  • Giày SOMOVA Classic AirStep – Trẻ em.
  • Giày SOMOVA Urban – Người lớn.
  • Sandal SOMOVA Urban – Người lớn.
  • Giày SOMOVA đế cao 5cm – Người lớn.

Mỗi dòng sản phẩm có quy chuẩn size và số lượng màu khác nhau.

2. SOMOVA sử dụng quy chuẩn size như thế nào?

Quy chuẩn size được SOMOVA sử dụng gồm:

  • W: Nữ.
  • M: Nam.
  • C & J: Trẻ em.

Bảng size SOMOVA được thiết kế theo tiêu chuẩn form dáng phổ biến.

Tùy từng dòng sản phẩm, dải size được áp dụng khác nhau.

3. Giá sản phẩm được tính bằng đơn vị nào?

Giá sản phẩm của SOMOVA được tính bằng:

VNĐ – Việt Nam Đồng.

Bảng giá hiện bao gồm mức giá sỉ và giá lẻ cho từng dòng sản phẩm.

4. Giá sản phẩm đã bao gồm VAT chưa?

Chưa.

Giá trong bảng giá SOMOVA chưa bao gồm VAT 8%.

5. Giá sản phẩm đã bao gồm phí vận chuyển chưa?

Chưa.

Giá bán hiện tại chưa bao gồm phí vận chuyển.

Phí vận chuyển và các nội dung liên quan đến giao hàng sẽ được thông báo và thống nhất cụ thể trước khi xác nhận từng đơn hàng.

6. SOMOVA hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?

Hiện tại SOMOVA áp dụng hai hình thức thanh toán:

  • COD khi nhận hàng.
  • Chuyển khoản trước.

Hình thức thanh toán được hai bên thống nhất trước khi xử lý đơn hàng.

7. Thời gian giao hàng được tính như thế nào?

Thời gian giao hàng được SOMOVA thông báo và thống nhất cụ thể trước khi xác nhận từng đơn hàng.

Cùng với thời gian giao hàng, phí vận chuyển và các nội dung liên quan cũng được thống nhất trước khi đơn hàng được xác nhận.

8. SOMOVA có hỗ trợ đổi sản phẩm không?

Có.

SOMOVA hỗ trợ đổi sản phẩm mới đối với sản phẩm có lỗi được xác định từ nhà sản xuất.

9. Có thể đổi sang mẫu sản phẩm khác không?

Không.

Chính sách hiện tại không áp dụng cho trường hợp đổi sang mẫu sản phẩm khác.

10. SOMOVA có áp dụng hoàn trả hàng không?

Không.

Theo chính sách hiện tại, SOMOVA không áp dụng hoàn trả hàng.

Trường hợp sản phẩm được xác định có lỗi từ nhà sản xuất, SOMOVA áp dụng hình thức đổi sản phẩm mới.

11. Số lượng nhập sỉ tối thiểu là bao nhiêu?

Đối với đại lý, số lượng nhập tối thiểu là:

Từ 20 đôi / đơn hàng.

Đại lý được chủ động lựa chọn số lượng phù hợp với nhu cầu kinh doanh.

12. Chính sách nhập sỉ được áp dụng ở đâu?

Chính sách nhập sỉ của SOMOVA được áp dụng cho đại lý trên toàn quốc theo bảng giá niêm yết của SOMOVA.

13. SOMOVA có chính sách Đại lý Độc quyền Tỉnh không?

Có.

SOMOVA áp dụng chính sách:

Mỗi tỉnh thành phát triển 01 Đại lý Độc quyền.

Đại lý Độc quyền được hưởng thêm 5% chiết khấu trên giá sỉ.

SOMOVA cam kết chuyển giao toàn bộ đơn hàng và đại lý nhỏ trong khu vực về cho Đại lý Độc quyền trực tiếp vận hành.

14. Điều kiện về sản lượng của Đại lý Độc quyền là gì?

Đại lý Độc quyền Tỉnh có cam kết sản lượng bán ra tối thiểu:

Từ 10.000 đôi / tháng.

15. Tôi cần hỗ trợ thêm thì liên hệ SOMOVA bằng cách nào?

Khi cần liên hệ với SOMOVA về sản phẩm hoặc chính sách đổi trả, thông tin liên hệ hiện tại gồm:
  • Hotline / Zalo: 0974 026 658
  • Facebook / Fanpage: Somova Vietnam
  • Email: Giaydepsomova@gmail.com
  • Website: Somova.vn
  • Địa chỉ / Kho hàng: 72 Đông Thành, Quảng An, Đầm Hà, Quảng Ninh.